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弊社製品のライセンス購入方法・認証方式の改善のご連絡

平素より、FUGOをはじめとする弊社製品をご利用頂き誠にありがとうございます。

2018.11月より弊社製品 FUGOのライセンスの購入手続き、およびライセンスの認証方法を変更いたしました。従来に比べ、手軽に購入できるとともに、利用PCの管理もしやすくなりました。

今回の変更に関して、ユーザの方には2018.12月に、弊社システム(order+no-reply@mail.rc-ipworks.com)よりご案内をお送りしております。下記に、ご案内内容を転載いたします。

目次

  • あらたなライセンス認証方式のご案内
    • ライセンスキーを用いたライセンスの認証方法
    • PCの買い替え時の、ライセンス移行方法
    • 1ユーザで複数PCを利用される場合の、ライセンスの移行方法
    • ライセンスに関するトラブルのご連絡先
  • ポータルサイトのご案内
    • ライセンスの更新
    • ライセンスのプランアップグレード
    • 利用途中からの利用台数の追加
    • 領収書・請求書の発行
    • 見積書の発行
    • ライセンス情報の確認 (管理者の方へ)
    • FUGO利用PCの確認 (管理者の方へ)

<<あらたなライセンス認証方式のご案内>>

弊社からお知らせする「ライセンスキー(いわゆるプロダクトキー)」のみを用いて、ライセンス認証を行う仕組みに改めました。ライセンス購入や利用PCの変更の際に、従来のように、利用するPCごとに自動生成されたFUGO IDを、弊社にご連絡頂く必要がなくなりました。

また、ライセンスキーを用いた認証へと改良したことに加え、各種のお手続きをユーザーの方が直接行っていただけるように、弊社WEBシステム(R&C IP WORKSポータルサイト)を構築いたしました。このポータルサイトでは、

  • ライセンスの更新手続き(期限の更新のほか、ライセンス認証可能な台数の追加、プランのアップグレード)
  • 請求書、領収書の発行
  • オフラインでのライセンス認証のお手続き

などを行って頂けます。

<ライセンスキーを用いたライセンスの認証方法>

  1. 最新版のFUGOをダウンロードし、インストールしてください。
  2. FUGO起動時に表示されるライセンス認証画面にて、ライセンスキーをご入力ください。
    ※ 起動時に、ライセンス認証画面が表示されない場合、FUGOを起動後、画面上部「ツール」→「ライセンスの解除」をご選択ください

ライセンスキー方式でのライセンス認証の手順に関する詳細は、下記記事をご確認頂けますと幸いです。

<PCの買い替え時の、ライセンス移行方法>

PCの買い替えにより、FUGOを利用するPCを変更する場合や、1名の方が例えば、デスクトップPCとノートPC間とでFUGOを利用される場合、下記操作で、ライセンス対象のPCを変更(ライセンスを移行)できます。

  1. 下記手順で、ライセンス認証済みのPCで「ライセンスの解除」を行ってください。
    ※ 当該PCのライセンス認証が解除され、利用中のライセンスキーで、別のPCを認証可能となります。
  2. 新たなPCで、同じライセンスキーを用いてライセンス認証してください。

<複数PCを利用される場合の、ライセンスの移行方法>

例えば、ノートPCとデスクトップPCとの間でライセンスを頻繁に移行したい場合には、両方のPCで「設定」→「ユーザー補助」より「ライセンスの解除を自動で行う」にチェックを入れてください。

<ライセンスに関するトラブルのご連絡先>

ライセンスキーに設定されたライセンス情報については、ポータルサイトのライセンス情報の確認ページからご確認頂けます。お問い合わせにあたり、まずは、現在のライセンス状態をご確認頂けますと幸いです。

ライセンス解除前にPCを廃棄してしまった場合など、何かお困りのことがございましたら、お問い合わせページよりお問い合わせください。


<<ポータルサイトのご案内>>

ユーザーの方向けのFUGOに関連する情報を、ポータルサイトに集約いたしました。FUGOに関する各種お手続きや、ユーザーの方向けの情報をまとめております。詳細については下記記事をご確認頂けますと幸いです。

以下、ポータルサイトから可能な各種お手続きについて補足説明をいたします。

<ライセンスの更新>

ポータルサイトの「ライセンスの確認・更新」ページからお願いいたします。

従来のようにFUGO IDをご連絡いただく必要がなくなったほか、入力項目を簡素化し従来よりも大幅に簡単にお手続き頂けます。また、クレジットカード決済に関しては、注文時に注文画面上で直接お支払い手続きが可能となっております。

ライセンス更新後にライセンス情報が反映されない場合には、一旦、FUGOを起動し、画面上部の「ツール」→「ライセンスの解除」を行った後、FUGOを起動してください。ライセンス認証画面が表示されますので、ライセンス認証を行ってください。

<ライセンスのプランアップグレード>
<利用途中からの利用台数の追加>

ポータルサイトの「ライセンスの確認・更新」ページからお手続き頂けます。

なお、途中からライセンスを追加する場合の1ライセンスあたりの金額は、
ライセンス期限までの月数(端数は切り上げとさせて頂きます)× 月額料金の差額 × 消費税
となります。

更新と同時にライセンス数を追加される場合、WEBからお手続き頂くと割高になりますので、一度お問い合わせページよりお問い合わせください。別途、更新料金をご案内いたします。

<領収書・請求書の発行>

領収書、請求書については、ポータルサイトからご注文を頂いた後ポータルサイト上で自動発行できます。

<見積書の発行>

お手数おかけしたしますが、弊社問い合わせページよりお申し付けください。

<ライセンス情報の確認>

ポータルサイトから現在ご契約のライセンスの情報をご確認頂けます。

<FUGO利用PCの確認>

ポータルサイトから、ライセンスキーを利用中のPC一覧をご確認頂けます。

この他、ご不明点については、弊社問い合わせページよりお気軽にお申し付けください。

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