よくある質問

目次

FUGOの機能に関してよくある御質問

FUGOの機能に関して

辞書ファイルを共有できますか?

NGワードの登録や、符号表の検出精度向上のための辞書ファイルは、共有ファイルサーバやクラウド上に配置することで、チーム内・部署内での共有が可能です。

(FUGOの設定画面にて、辞書ファイルの配置場所を指定してください。)

チェック結果をカラーで印刷できますか?

FUGOの画面左側、明細書本文が表示されている箇所にて、右クリックでメニューを表示し、「ハイライト付で全文コピー」をご選択ください。 Wordなどに貼り付けることで、ハイライトの付いた状態のまま印刷可能です。

段落番号などの再付与を自動で行えますか?

FUGO自体には段落番号を修正する機能はございません。

ただし、Wordをご利用の場合は、別途配布中のWordプラグイン DANRAKU2 をお使い頂くことで可能です。

FUGOのチェック結果をWordファイルに反映できますか?

FUGO自体には段落番号を修正する機能はございません。

Wordをご利用の場合は、別途配布中のWordプラグイン HI-LIGHT にて符号のチェック結果を反映可能です。HI-LIGHTを用いることで、FUGOでチェックされた箇所を蛍光ペンで強調表示することが可能となります。

xxxという機能はありませんか?(カスタマイズの依頼)

ご要望頂いた内容に関しては、開発状況に応じて、順次対応させて頂いております。カスタマイズへの対応にあたり、通常、追加料金は不要です。ただし、対応時期は不定とさせて頂いております。

どうしても、といったご要望がございましたら1度ご相談ください。

ライセンスが切れるとどうなりますか?

FUGO Free版(Professional版ライセンスが切れた状態)では、チェック機能自体はProfessional版と同様に機能しますが、1日1回のみチェックが可能となります。

FUGOの動作に必要なスペックは?

FUGOの動作要件は以下のとおりです。

必要要件
OS Windows Vista, 7, 8, 10 (32bit/64bit)
※1 Windows XPには対応いたしておりせん。
※2 Mac上で仮想マシンを用いてWindowsを動作させている場合も保証外となります。
※3 WindowsXPや仮想マシン上での利用を希望される場合は一度お問い合わせ下さい。
CPU, メモリ OSが正常に動作する程度
その他 .NET Framework 4.6.2以上がインストールされていること

仮想環境でWindows10を用いる場合 (Retinaディスプレイ環境の場合)

FUGO画面上の文字サイズがバラバラで見た目がおかしい場合、

FUGOのショートカットを右クリックして「プロパティ」を選択し、「互換性」タブを選択して下さい。

[互換性] タブで [高いDPIスケールの動作を上書きします。] をチェックして下さい。

FUGOは 明細書チェックの際にネットワーク通信を行いますか?

行いません。万が一にでもデータが流出することがないように、チェック処理は完全にローカルで完結するように設計・開発しています。

なお、FUGOは以下の場合にのみ、ネットワーク通信を行います。

これらの通信は、弊社の管理するライセンスサーバとの通信を行います。ライセンスサーバは最高レベルの安全性を期し、世界標準のセキュリティ基準 ISO 27001やISO27017、ISO27018などを満たすデータセンター内に設置しております。

Heur.AdvML.B ウイルスと誤検出される問題に関して

弊社配布ソフトウェアは、現在、国内・海外製品合わせて約40種類のウイルス対策ソフトで問題ないことを確認しております。また、第3者機関によりアプリケーションが不正に改ざんされていないことを示すEV証明書を導入しております。

しかしながら、2017/11よりシマンテック社のウイルス対策ソフト(ノートンセキュリティ)がFUGOを『Heur.AdvML.B』ウイルスと誤検出する場合があります。現状の対応としては、ノートンの誤検出によって削除される場合、FUGOの実行フォルダもしくはファイルを除外リストに追加してください。お手数おかけしますが、ご協力のほどどうぞよろしくお願いいたします。

参考情報: シマンテック社公式FAQ : セキュリティの脅威をスキャンから除外する

FUGOのライセンスに関してよくあるご質問

FUGOのライセンスに関して (ご購入前によくあるご質問)

複数台での利用

別PCで利用時には、ライセンス認証されているPCで一旦「ライセンスの解除」を行い、別PCでライセンス認証を行ってください。

手続方法の詳細

台数制限はございません。なお、同時利用は出来ません。

海外でのご利用

海外版のWindowsにおいても問題なく動作いたします。なお、ライセンスの期限は、日本時間を基準として定まります。

パッケージ版(オフライン版)の提供に関して

FUGO のライセンス認証のための通信が、社内の内部規約などに抵触する場合などへの対応策として、法人様向けに、ライセンス認証機能 をプログラムから省いたFUGO Professional CEの提供いたします。

詳しくは、FUGO Professional パッケージ版(オフライン版) 特別提供のご案内をご参照ください。

ライセンス料金のお支払いに関してよくあるご質問

見積もり書の発行

請求書・領収書の発行

クレジットカードでの自動支払い契約の停止

ライセンスに関してご購入後によくある御質問

FUGOを利用するPCを変更した場合

別PCで利用時には、ライセンス認証されているPCで一旦「ライセンスの解除」を行い、別PCでライセンス認証を行ってください。

手続方法の詳細

台数制限はございません。なお、同時利用は出来ません。

保守費用の有無

ご利用にあたり、ライセンス料以外の料金(保守費用やサポート費用など)を請求させて頂くことはありません。

ただし、ご要望内容によっては対応が難しい場合がございます。どうしても追加を希望する機能の要望などございましたら、一度ご相談ください。

バージョンアップがあれば、常に最新版のFUGOをご利用頂けます。