# ライセンスの購入に関するFAQ

## FUGO ライセンスの概要

  • 有料版ライセンスをご購入頂くことで、FUGOの全機能をお使い頂けます。

  • ライセンス期間を過ぎると、フリー版に変わります。

## ライセンスの設定対象

## ライセンスの新規ご購入の流れ

  1. [ポータルサイト](https://portal.rc-ipworks.net/)から、新規購入のページを開いて下さい。

  2. 注文フォームに必要事項を記載の上ご注文ください。

    • ご注文確認のメールが自動で返信されます。

    • クレジットカード払いの場合、その場で決済いただけます。

    • 銀行振込の場合、自動返信メールに詳細が記載されておりますので、その内容に従いライセンス料をお支払ください。

  3. メールにて、ライセンスキーが送付されます。

    • クレジットカード払いの場合、その場でライセンスが発行されます。

    • 銀行振込の場合、弊社にてご入金後、ライセンスの発行処理を行います。ライセンスが設定されるまでの間(最大2営業日以内)、しばらくお待ちください。

## 定期購入（定期支払契約）の中途解約の扱いについて

  • 支払い時に提供済みのライセンスはそのまま残ります。

    • （年払いであれば、支払い時点から１年間、月払いであれば、支払い時点から１ヶ月のライセンスが残ります）

  • 返金対応は行いません。

  • 解約は任意のタイミングで、ポータルサイトよりお手続き可能です。

## ライセンスの更新方法

[ポータルサイト](https://portal.rc-ipworks.net/)の「ライセンスの更新」ページからお願いいたします。

## ライセンスのプランアップグレード、利用途中からの利用台数の追加

[ポータルサイト](https://portal.rc-ipworks.net/)の「ライセンスの更新」ページからお願いいたします。

なお、プランアップグレードや利用台数追加にかかる費用は

``` プランアップグレードの場合： 　ライセンス期限までの残り月数（端数は切り上げ）× アップグレード前のプランとの月額料金の差額 × 消費税

台数追加の場合： 　ライセンス期限までの残り月数（端数は切り上げ）× 現プランの月額料金 × 消費税 ```

となります。（年払いの場合の割引は適用されません）

## 海外でのご利用

海外版のWindowsにおいても問題なく動作いたします。なお、ライセンスの期限は、日本時間を基準として定まります。

## ライセンス認証の仕組み

ライセンスが未認証の状態（または失効した状態）で起動すると、ライセンスサーバに対して、ライセンスの有無を確認するための通信を行います。 なお、FUGOとライセンス管理サーバとの間で、プライバシーや機密情報に関わる情報のやりとりは行っておりません。詳細な仕様（通信方式・パケットの内容）についての開示を希望される場合は、１度お問い合わせください。通信の仕様書をお送り致します。

また、FUGOとライセンスサーバとの通信が許可されていない場合などには、**オフラインでの認証**が可能です。

1度ライセンス認証を行った後は、原則、ライセンス期限が切れるまでの間、**オフラインでの利用**が可能です。

## 購入済みライセンスの更新方法（ライセンス機関の延長方法）

[ポータルサイト](https://portal.rc-ipworks.net/) の「ライセンスの確認・更新」ページからお願いいたします。

## 導入費用・解約費用の有無

FUGOの導入費用・解約費用はございません。必要な分の月間または年間ライセンスを購入いただくのみで、即ご利用いただけます。

## 保守費用の有無

ご利用にあたり、ライセンス料以外の料金（保守費用やサポート費用など）を請求させて頂くことはありません。

ただし、ご要望内容によっては対応が難しい場合がございます。どうしても追加を希望する機能の要望などございましたら、一度ご相談ください。

バージョンアップがあれば、常に最新版のFUGOをご利用頂けます。

## ライセンス情報の確認、利用PCの確認

[ポータルサイト](https://portal.rc-ipworks.net/) の「ライセンスの確認・更新」ページからご確認いただけます。