各項目をクリックすると、詳細をご確認いただけます
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2018.10月より前に定期支払(PayPal払い)をご契約頂いている方への重要なご案内
- 従来の定期支払契約ではライセンスキーが存在しないため、最新版のFUGOをご利用いただけません。
- 新たなバージョンのFUGOをご利用頂けるようにライセンスキーを発行の上、今後の支払い方法についてのご案内をいたしますので、１度お問い合わせください。
- 本文に、「定期支払移行希望」 とご記入の上、お問い合わせください。
- 定期支払契約の「解約」方法
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2018.10月より前にご契約(PayPalとの契約)の場合：解約手続きのページから解約お手続きをお願いします。
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2018.10月以降のご契約の場合：ポータルサイト の「更新」ページにてお手続きが可能です。お手続きには、ライセンスキーが必要です。ご購入時にシステムから送付されたメールをご確認ください。
ライセンスキー（特に、ライセンス認証）に関するお問い合わせの場合
１度、ポータルサイトのライセンスの確認ページから、ライセンスの利用状況をご確認をお願い致します。
ポータルサイトやFAQページから確認できる内容についてのお問い合わせが増えており、お問い合わせへの対応に時間がかかっております。お手数おかけいたしますが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
不具合のご報告の場合
お問い合わせ前に、FUGOを最新版にアップデート頂き、不具合が再現するかご確認いただきますよう、よろしくお願いいたします。
FUGOの自動アップデート機能での配信は限られたタイミングでしか行っておりませんが、アップデート自体は頻繁に行っているため、不具合がすでに解消済みの場合がございます。
