- ライセンスの新規購入・更新手続き、請求書、領収書の発行は、ポータルサイトからWebでご注文いただけます
- ライセンス数の変更を伴う更新や、見積もり書のご依頼などは、専用のご注文フォームをご利用ください
ご要望に関する大切なお知らせ
- 日頃より弊社ソフトをご活用いただき、心より感謝申し上げます。
現在慢性的に開発スケジュールが混み合っており、無償での改善要望につきましては、原則として実装のお約束や個別の返答を差し控えております。お送りいただいた内容はすべて拝見し、将来的なアップデートの参考とさせていただきますが、何卒ご容赦ください。 - 一方で、「どうしてもこの機能を追加したい」「ビジネス上の強い意義がある」といった熱意あるご要望につきましては、有償での優先対応（1機能 10万円〜 ）を検討させていただきます。なお、その場合でも期限の指定には応えられない可能性が高い点は、誠に申し訳ありませんがご了承ください。開発者の限られた時間を集中的に投下する形となるため、単なる機能追加を超えた、面白い挑戦や意義のあるご提案をお待ちしております。
※ 送信に失敗する場合、下記ボタンをクリックして、メールにてお問い合わせください。
FAQ
ライセンスキー（特に、ライセンス認証）に関するお問い合わせ について
不具合のご報告 について
- お問い合わせ前に、FUGOをダウンロードページ最下部にて公開中の 🡕nightly版にアップデート 頂き、不具合が再現するか、ご確認いただけますと幸いです。
- 不具合がすでに解消済みの場合がございます。
定期支払い契約 の解約方法 について
- 2018.10月以降のご契約（ライセンスキーあり） の場合：
- 🡕ポータルサイト の「更新」ページにて解約のお手続きが可能です。
- 2018.10月より前にご契約 (PayPalとの契約) の場合：
- 🡕解約手続きのページ から解約お手続きをお願いします。
2018年10月より前に定期支払(PayPal払い)をご契約頂いている場合
従来の定期支払契約では、現行のライセンスキーが存在しないため、最新版のFUGOをご利用いただけません。
新たなバージョンのFUGOをご利用頂けるようにライセンスキーを発行の上、今後の支払い方法についてのご案内をいたしますので、１度お問い合わせください。
問い合わせ内容は「その他」、本文に、「定期支払移行希望」 とご記入の上、送信をお願いいたします